Корзина
324 отзыва
+7(978) 92 92 700
+7 (978) 92-92-700
+7 (978) 084-44-92
Интернет-магазин посуды и аксессуаров
Корзина

Гарантии целой доставки

Интернет-магазин Vinograd гарантирует вам получения целого заказа!

 

Ниже перечислены гарантийные условия

 

 

Каждую единицу перед отправкой проверяют и качественно упаковывают.

 

Если вам доставляли заказ курьерскими службами, например, CDEK, Boxberry, Возовоз или другими, то проверять заказ на целостность необходимо в самом отделении.

Но если вы совершили более 5-ти заказов в нашем интернет-магазине и выкупили их, то вам предоставляется возможность проверять заказ на протяжении 24-х часов с момента получения, т.е. вы можете забрать посылку и проверить ее дома на целостность, если вы выявите какой-либо брак или дефект, интернет-магазин вам бесплатно поменяет на новое или компенсирует стоимость.

 

Если вы заказывали доставку «Почтой России», то вы можете проверить заказ непосредственно дома в течении 24-х часов с момента ее получения, не зависимо какая это была доставка по счету.

Внимание: Почта России не дает осматривать посылку до полной оплаты, поэтому вы можете осмотреть ее дома в течении 24-х часов с момента получения и при выявлении брака или дефекта, интернет-магазин за свой счет обменяет на новое или компенсирует стоимость.

 

Для того, чтобы вам выслали новое (обменяли) или компенсировали стоимость, вам необходимо прислать нам на почту (которая указана в разделе контакты) фото или скан оригинала чека, в котором четко видно дату и получателя, а также 3-и фото с дефектным товаром где будет видно сам дефект и товар целиком. Это необходимо сделать в течении 24-х часов с момента получения посылки.

Заявление будет считаться принятым с момента получения выше перечисленных фото на почту. Если вы позвонили или написали в чат это будет расцениваться как консультация, а не принятие заявки на обмен.

Интернет-магазин оставляет право за собой потребовать более качественное фото для принятия решения.

Интернет-магазин принимает решение о обмене или компенсации в течении 3-х рабочих суток, а производить отправку нового заказа или выплаты денежных средств в течении 1-й недели.