Отзывы о компании интернет-магазин посуды Vinograd
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Оформляла заказ с бесплатной доставкой, но мне сказали, что нужно подождать когда поступит, ориентировочно 2-е недели. Товар поступил, но к оплате за товар добавилась доставка. Мне не жалко 350 руб, но не приятно, оформляла я с бесплатной доставкой.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
- Комментарий продавца
Вы оставили заявку, чтобы с вами связались по товару, которого не было в наличии. Да в момент обращения была акция "Бесплатная доставка", но у любой акции есть срок действия, который закончился за неделю до поступления нужной посуды, а срок резерва товара и цены для новых покупателей 3-е суток (данное есть в регламенте компании). После поступления товара вас уведомили и вы самостоятельно оформили заказ, к тому же как видим вам проговорили общую сумму с доставкой и вы не возражали. Наши менеджеры обязаны соблюдать все условия акции и регламент компании, поэтому в их работе мы не нашли ошибку. Спасибо за понимание и заказ.
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Оформила заказ в 20,45 позвонили на следующий день в +/- в час дня, остальное без замечаний.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
- Комментарий продавца
Спасибо за ожидание и понимание. Действительно было такое, вам прозвонили как только освободились менеджеры, просто из-за распродажи было большое количество заказов и обращений в тот день и менеджеры не успевали сразу прозванивать и оформлять заказы. Спасибо за покупку в нашем интернет магазине посуды Vinograd, будем рады вам снова)
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Хотели определенные банки, нигде в продаже не было, нам нашли точно такие но другого производителя. Все устроило, ассортимент знают отлично, если нужно подберут очень качественные аналоги. Спасибо за помощь) успехов вам!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Спасибо за покупку в нашем интернет магазине посуды Vinograd, будем рады вам снова)
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Много товаров без описания, приходиться писать узнать, благо отвечают быстро. Все остальное без проблем.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Мы стараемся добавлять больше товаров, чтобы был хороший выбор и ассортимент всех новинок. И также стараемся делать качественное описание, поэтому не добавляем на страницу товара, что попало, а стараемся писать только подтвержденные данные и характеристики и поэтому не всегда получается быстро. Спасибо за отзыв.
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Пришла битая сплетница, выслала фото товара и чека, через день отправили новую. Спасибо всем довольна)
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за покупку в нашем интернет магазине посуды Vinograd, будем рады вам снова)
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Покупкой и обслуживанием довольна, рекомендую.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Спасибо за покупку в нашем интернет магазине посуды Vinograd, будем рады вам снова)
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Хотеться больше живых фото)) А так все хорошо! Успехов и больших продаж!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Екатерина, стараемся по возможности добавлять фото, но ассортимент около 10 000 едениц, поэтому делаем потихоньку. Спасибо за покупку в нашем интернет магазине посуды Vinograd, будем рады вам снова)
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Попала на акцию со скидками -60% думала развод, Оформила заказ, доставили быстро, сковорода даже лучше чем на картинке.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Мы все акции проводим честно и прозрачно, и стараемся делать их как можно чаше и на разные группы товаров. Спасибо за покупку в нашем интернет магазине посуды Vinograd, будем рады вам снова)
- Комментарий продавца
- Покупатель
Выражаю благодарность менеджеру Диане за качественное обслуживание.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Спасибо за благодарность, обязательно передадим ваши пожелания! Спасибо за покупку в нашем интернет магазине посуды Vinograd, будем рады вам снова)
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Надежно, качественно, оперативно.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Спасибо за покупку в нашем интернет магазине посуды Vinograd, будем рады вам снова)
- Комментарий продавца