Возврат заказа.
Если купили в розничном магазине или был самовывоз со склада / офиса.
Мы примем посуду на возврат в течении 14-ти дней если упаковка посуды не была вскрыта, упаковочные материалы и наклейки на месте. Если вы вскрыли посуду, то по закону мы не принимает данный возврат (п. 6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568).
Для возврата необходимо будет заполнить заявление в магазине на возврат и приложить ксерокопию паспорта и фискального чека).
Также при получении товара вы должны осмотреть товар на целостность самостоятельно, т.к. покидая точку получения вы автоматически соглашаетесь, что получили товар надлежащего качества.
Если купили товар в интернет-магазине и получили курьерской службой.
При получении вы должны осмотреть товар на целостность, т.к. когда ставите роспись у курьера или в отделении вы подтверждаете, что получили товар надлежащего качества. Исключением является "Почта России", у которой нет такой опции, и в этом случаи у вас есть 24 часа на проверку целостности товара.
Мы примем товар в течении 14-ти дней после получения у курьера или в отделении курьерской службы если сохранены все упаковочные материалы, наклейки на посуде и коробка не вскрыта (если коробка была с заводскими пломбами или скотчем). Если вы вскрыли посуду, то по закону мы не принимает данный возврат (п. 6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568).